投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
松下电器 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
厂家保修并进行道歉 | ||
投诉详情：
2023年12月26日购买的松下蒸烤一体机，4月底时无法蒸煮， 机器损坏后拨打官方售后电话告知需要发票， 我们让商家补充后又再次告知发票不是当日开的无法享受保修， 我们跟官方400反映并告知有官方400安装记录依旧不行，需自费承担保修费用，完全不符合国家三包政策。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
