投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
日本久野 |
投诉地区 |
广东省潮州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
既然商家不愿意进行售后，请把东西给我退掉，如果不愿意退，请一次性付1500块的维修金给我，以后坏了我自己找人修。 | ||
投诉详情：
产品还在受后期就多次出现问题，但现在京东商品已下架，店铺也关闭了，搜索后发现改成了其他名字，换了身皮继续欺骗其他消费者，通过京东客服联系到商品售后，前后5个售后加了微信，发消息过去要么不回答，要么就是反复让我给他拍视频看产品问题，视频也拍给他了，微信视频也接通说过，挂了后就不管了，又让另一个售后加我，然后再次让我拍视频确认问题，反反复复，就是光忽悠不解决问题，结合商品下架、店铺关闭、改名等情况，严重怀疑商家就是不断改头换面欺骗一波又一波的消费者，这种商家应该受到严厉处罚。
对于我买的产品的诉求：既然商家不愿意进行售后，请把东西给我退掉，如果不愿意退，请一次性付1500块的维修金给我，以后坏了我自己找人修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
