投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
迪美卫浴 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
退全款不在合作 | ||
投诉详情：
1、商家配合态度极差
2、上门沟通定制浴室玻璃和挡水条时，我们要求派人上门测量。对方老板声称在小区内定了很多套，不需要量尺按我们提供数据做就可以。就草率下单还硬要求付全款才能安排定做。
3、他们派师傅上门量玻璃后，告知我们主卧浴室没办法做，要按他们要求改还要加钱，老板态度极为恶劣懂不懂挂电话，还非要我们到她店里沟通。拼命挂电话还恶言相向说做不了让以前对接的厂家给你做。退款就要扣钱。
4、我们下大雨都特意跑去他店里沟通，调整款式后又要求加钱，我们在此要求派师傅上门确定尺寸，对方还是拒绝并表示不用之前已经量过了。直接定挡水条就好。
5、挡水条送来后依旧不对，多次打电话联系要求派人上门跟师傅沟通确认，（我们单独联系了师傅，师傅说老板没派单他们不敢外出，他们有时间都在店里）老板表示师傅都出去了没人，后面打多几次就说我们烦怎么老是打电话给她，我跟她理论为什么当初我们让师傅来量尺，他们就说要加钱，还说没听过我们说要求他们上面量尺。现在直接失联。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
