投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
樱雪 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
更换同样新产品，给我厨房油烟擦干净。 | ||
投诉详情：
该产品从2023年8月28日我搬新家开始使用，第一次出现自动断电2023年11月份，售后服务过来看过没有查出原因，就这样反反复复出现这个自动断电问题，我要求卖家更换新的产品，但是卖家一直说可以维修的，厂家不同意更换新灶。在使用过程中突然断电后导致油烟灌满了我的家里。今天晚上又出现断电我通知她要求吉安樱雪销售人员更换新机，她的态度极其恶劣，挂断我的电话。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
