投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
火星人 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
判定是否存在质量问题 | ||
投诉详情：
2024年2月发现我家电动洗蔬水槽（不锈钢）出现水锈，于2月14日向火星人集成灶售后服务（电话）反应问题，质疑水槽材质的质量问题。当时售后人员说，已看到我购买时信息，会将问题交给天津工作人员，解决问题。之后，我只收到短信一条，未有火星人工作人员或客服与我联系。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
