投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
魔动 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
贾女士 |
投诉诉求 |
维修或补80以内换新 | ||
投诉详情：
于22年10月164元买的魔动空气炸锅，现计时器卡住不动了，差点造成火灾，联系客服处理维修，客服反馈后告知厂家停产没配件维修不了，结果让补105差价寄回旧的换新，寄回运费加差价几乎可以重新买一台新的了，客服一再强调过一年售后时效了，但是我一直没要求免费处理，一直同意自己付费维修，厂家给的方案太过分了，难道出厂的产品都只能用一年么，一年后坏了就该消费者自认倒霉么，现要求要么维修，要么补50差价寄回换新，请帮忙处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
