投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美大集成灶 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
第一次使用发生台面爆炸，要求换新机 | ||
投诉详情：
集成灶首次做饭台面爆炸。 2022年10月预付4000定金，于2024年1月28号安装集成灶，同年2月2号举办乔迁仪式 烧水3分钟， 同年2月9号大年三十晚开火做饭40分钟后，台面发生爆炸，钢化玻璃全部裂开 （ 期间持续有明显塑胶味，爆炸后没多久味道消失，）第二天中午热菜时又散发塑胶味，至此后没开过灶台，经销商冷处理不回信息，到约定好答复时间没有答复，上门店寻解决方案未果，无确定答复，无确定时间 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
