投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
九阳净水器过滤器 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
希望商家履行七天无理由处理退货退款 | ||
投诉详情：
我于9.11号在淘宝一家九阳成飞专卖店购买了一款净水器，收到货的当天因为无法安装使用，客服联系让我退货退款，可是这边第一时间寄过去以后，商家各种理由拒绝，第一次先拒绝退货，平台开启通道以后，我寄过去产品，商家一会以没收到为由拒绝退款，后面更是说我使用了滤芯，全程聊天记录都有截图 如此无良商家欺诈消费者 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
