投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
小米净水器-京东 |
投诉地区 |
浙江省台州市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
换新机或者赔偿机器价格 | ||
投诉详情：
在京东平台的小米京东自营旗舰店购买了价值1300元的净水器600G，质保期一年，现使用第二年出现水流不畅的问题。今年8月10日提交售后维修，小米售后至今找不出问题，维修了一个月维修工多次拖延时间，最后承认修不好了建议报废。我联系小米客服，每次专员回复让我耐心等待，我耐心等待，我联系京东客服，客服称只能补偿200元找小米售后维修，小米售后说我在京东平台购买要找京东维修，一直推脱责任，都说我过了质保期他们不负责了。几千多的机器只能用两年，售后无保障，要求维权，给我换新机或赔偿
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
