投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
康佳净水机 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
免费给我检修更换新的。 | ||
投诉详情：
1399元买的康佳加热一体净水机 KM-JR2（A）。买了快一年了，没有用过。刚开始用清洗了几遍，充分放水放了几次，热水部分过滤仍然有杂质。滤芯有问题。跟售后联系。售后说没有用过，不属于售后。他跟厂家联系，厂家让我更换滤芯。他这是质量问题，为什么让我自己更换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
