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科沃斯扫地机器人 |
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刘先生 | |
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投诉详情：
科沃斯机器人有限公司科沃斯扫地机器人质量太差，本人于2021年11月15日，在京东科沃斯官方旗舰店购买科沃斯扫地机器人一台——科沃斯Ecovacs地宝X1 OMNI自动免洗抹布扫地机器人扫拖一体智能家用洗地机自动集尘DEX11 旗舰X1 OMNI全能版，花了6499元，订单编号232502275044，购买后连续出现质量问题，购买不到一个月的时候，坏了寄回去给解决了，最近又坏了，短短5个月时间多次出现质量问题，给我们造成了很大困扰，很坏的体验感，而且反复让往总部寄，浪费我们时间，造成使用不便。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
