投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-欧普照明浴霸 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
维修，质保，更换同系列智能产品 | ||
投诉详情：
1064918913805899746 天猫订单编号，购买的一款智能浴霸，有三年质保，今年一年几个月，还没过质保，就已经坏了，7号联系卖家质保，一直不处理，发起质保要求，卖家没有完成服务就点了平台完成服务，联系卖家不处理，不维修不质保，当时原价是549元买的智能浴霸，参加平台活动618大促，跨店活动，满减，最终优惠活动479元购买，我买的是智能浴霸，卖家不给我质保，我要求质保或者维修好，更换同系列的产品，而不是换一个低级的给我，我买的智能给我一个不智能的？这是欺骗手段，欺骗消费者。请给我一个满意处理
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
