投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
安华卫浴浴室柜 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家或经销商免费为我更换台面 | ||
投诉详情：
安华卫浴大理石台面浴室柜使用一年半出现鼓泡破裂。2018.4月购买安华卫浴的大理石台面浴室柜，花了3600元，2020.12出现台面鼓泡破裂，经销商找维修工维修。2021.8又出现了大面积鼓泡破裂，经销商答应更换新台面，但又各种理由后延。2022年2.11微信联系经销商，不搭理。
2022.2.12上午我打经销商电话，态度极其敷衍，以过质保期为由让我承担更换台面的大部分费用。如果不是质量缺陷，大理石台面怎么可能使用一年多就出现鼓破破裂，而质量缺陷不应该过了质保期，厂家就免责。所以我觉得让我承担费用不合理
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
