投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
小米-米家电饭煲 -步步高网购平台 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望步步高线上家电旗舰店取消订单，给予退款 | ||
投诉详情：
1月4日在步步高网购平台上购买小米电饭煲，付款后至今未发货，订单状态一直为待发货且无法申请退款，多次联系步步高家电部客服，未得到任何有效回复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
