投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
奔腾加湿器滤芯-京东商城路崎旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
现在我的诉求很简单，严惩不良商家按国家规定假货惩罚退一罚三，以及严惩电商平台。 | ||
投诉详情：
京东商城商户欺诈消费者货不对版，本人于2021年12月31日，在京东商城“路崎旗舰店”购买“奔腾"牌加湿器滤芯两个，商家发货时在京东产生一个并不是我的收货地址的虛假物流信息，同时用第三方物流给我发了两个跟我下单产品完全不一样的商品。我收到货后，询问客服，客服先说是物流错误，而后又说我购买的东西就是我收到的东西，在我发图片对比之后，客服又说我不喜欢可以退货，运费由我自己垫付。我认为这就是一场有计划的电商欺诈，以上阐述事实经过，皆有截图留证。电商平台的售后客服处理问题也敷衍了事，到目前都没有解决此事。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
