投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家按照说明书配齐相关配件，以实现网页上宣传的功能。 | ||
投诉详情：
订单号: 2179141275121902809，美的微波炉，网页宣传有蒸煮、烧烤、微波加热等功能，到手后只有一个烧烤架，宣传的功能一部分无法实现。产品说明书上有配件赠品清单，客服回复说说明书是通用的，此款微波炉没有其他配件，这样有些功能就不能实现，因此投诉美的夸大宣传。
处理结果回复：用户在非我司授权店铺购买，建议用户联系平台反馈处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
