投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
海尔施特劳斯-海尔电热水龙头 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
海尔电热水龙头不制热、售后差，网上销售页面显示出水温度45℃，使用4个月后出水不制热，报修重新安装后，测试连续45秒出水只能达到10几度。通过4006999999报修或海尔智家APP报修后，售后服务商在后台直接关闭报修订单不予理睬（既不来电询问也不上门维修），前后报修共8次，7次关闭。希望这个修理后的水龙头还不制热希望能更换。若本款水龙头产品本身只能达到10几度那我也不值得购买，希望退货。宣传与实际不符希望更换宣传。售后服务商及工人服务太差希望道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
