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小米米家破壁机 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
公开道歉 | ||
投诉详情：
小米米家破壁机质量低劣，无维修服务。本人于2019年11月12日以699元线下购买小米米家破壁机，2021年11月12日无法使用。小米科技有限公司本地售后服务中心及客服电话均设置维修障碍（要求以80%价格换新），本地售后服务中心无法踢狗售后服务，该公司声称已过保修2个月，无法提供维修等服务。
现投诉如下：一是产品质量低劣；二是违反《消法》第二十四条等条款，侵害（阻挠）消费者行使维修权利。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
