投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-慈溪市鹏博电器 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
停止侵权，卖家兑现承诺，淘宝平台承担相关责任。 | ||
投诉详情：
我在网上买了一台美的取暖器，收到发现是假货，通过和卖家和淘宝客服沟通由卖家赔偿买家200元及仅退款处理，由淘宝客服进一步跟进处理，但卖家自退款处理完毕，就不再赔偿现金，淘宝客服也不再处理后续问题。卖家侵权美的，并且不按客户选项发货，以低价充高价发货，并骗取客户先行退款处理而取消赔付承诺，淘宝网订单号1496849258432357348
要求停止侵权，卖家兑现承诺，淘宝平台承担相关责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
