投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
小米油烟机-小米商城app |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
如期安装或将他们的产品拉走 | ||
投诉详情：
通过小米商城app买的小米油烟机，1999元买的，为何一个月不派人安装？小米公司出售的 油烟机一直不给安装 申请安装一个多月的时间了 ，东西要求安装一个月了一直不给安装，也不给说明什么时候能安装
11月30日 第一次联系约定周末安装，但是周末人没有来，当时不着急也没问
12月19日 再次联系他们 说让安装师傅马上给我回电话，结果也一直没有收到电话
12月29日 有联系他们说让师傅马上回电话，但是还是没有任何消息
12月30日 通过小米商城app 联系他们客服，说是重新下单安装服务，师傅接单后两个小时内联系我，结果等了三个小时了还是没有消息
12月30日 14:15 小米客服打来电话说帮忙催催，结果等到 奖金15:00 还是没有消息，我说要是安装不了的话 就退货吧，他们说退不了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
