投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
长虹电热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
退款，赔偿我方以为不配合造成的损失，并赔礼道歉 | ||
投诉详情：
长虹电热水器质量问题用了没多久就开始漏电跳闸
1、卖家未按照约定时间发货，耽误时间造成我方等不起出差，安装延后；
2、在正常安装后，没使用的过程中开始漏水，安装后大约一个半月开始发现有漏水的现象；
3、发现漏水之后，洗澡一打开水龙头，漏电保护开关就开始跳闸，多次与卖家沟通，卖家不能提供正确的解决办法，提出避开问题点的方案，到处找卖家机器之外的问题，最后漏水问题不能解决，让我方接受卖家的霸王条款，要么换新的凑活过一年的时间来，要么扣除35%的折旧费；
4、因为安装卖家提供的不合格产品，已经给我造成了，夏天无法继续洗澡、安装工时和管件废掉的损失了，而且还不与处理，直接耽误我们的使用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
