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海尔施特劳斯饮水机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
海尔施特劳斯饮水机质量问题：五月份结果前买的，十月份我老婆休完产假才住进来，用了不到一个月就经常不明原因的漏水出来，报售后维修，没多久又出现大半天烧不热水的现象，报售后维修说没问题，后来又出现放热水时一会出热水一会出冷水，打客服电话说给我换，换了一台新机子放完水余水要滴很长时间，售后只能这样了！
打客服电话问他们保修是按新装的机子算还是老机子算，他们说按老的算，那这台饮水机刚装就有小毛病，后面出问题他们拖过保修期就让我一直用坏饮水机？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
