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松下电器服务承诺不兑现

2018-12-06 11:34

投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
松下电子坐便盖
投诉地区
投诉人
梁先生
投诉诉求
厂家专业人员直接联系并提供解决方案


投诉详情:

     本人12月1号购买了松下电子坐便盖,松下的服务承诺是免费安装,但本人多次联系松下要求安装,松下委托的第三方服务商(神工007)安装人员上门均以没有接地线为由拒绝安装,联系松下至今没有准确的答复和合理的理由。
本人对此提出以下2个问题,望转达松下,并给我明确回答
接地为什么不能使用《等电位联结段子箱》
   因为如此原因拒绝安装,不提供解决方案是否合理?


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!