老板售后服务态度这么恶劣

投诉行业	其它厨卫投诉	投诉品牌	老板电器
投诉地区		投诉人	王女士
投诉诉求	卖方承担运费免费退货，更换合适型号烟机并退还差价

投诉详情：
老板售后服务态度这么恶劣
1，在购买时由于客服失误导致购买的烟机无法安装，只能进行调换。
2，送货包装有严重破损，但客服以应该与安装师傅一起拆箱为由不同意换货。
3，由于天猫页面上安排是由北京仓进行送货，并末标明退货需要自行承担运费送至杭州，严重违反了国家三包政策。
4，售后服务态度恶劣。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！