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小米净水器的质量问题

2018-08-31 18:02

投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
小米净水器
投诉地区
投诉人
张先生
投诉诉求
赔尚3号滤芯1个,


投诉详情:
小米净水器的质量问题:
      投诉小米净水器3号滤芯质量问题,我在2018年2月由我女儿朱婧在网上购买一台小米净水器——小米净水器400G厨下式,1999元,由南阳售后服务安装,在今年8月25号,不出水了,报修,由南阳小米售后服务上门,更换了污水阀一个,还是不出水,后反复检查,发现3号滤芯坏了,家里有孩子给买的一套滤芯,换上后,好了。
      他们说,滤芯是耗材,保修期15天。他整机保修一年,难道3号滤芯不是净水器的一部分吗?3号滤芯价值438元,网上价,实体店499元。一个价值1999元的电器,大约占1/4的价值的3号滤芯竟然不在整机保修范围内?是乎说不过去。反复投诉他们无果,求助你们。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!