投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
沁园净水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
延长保修期，免费维修机器，对于显示屏不提示给出解释 | ||
投诉详情：
您好，沁园净水器，刚过保修期就坏了，售后说我没按时更换滤芯，导致主板烧坏，维修费用要360元，价格不便宜的，我觉得一个产品如果不更换滤芯，就会少掉主板，应该在很醒目的地方标示出来，提醒用户，售后给我的这个理由我觉得非常牵强，净水器有显示屏，但是我用了一年多，上面的都显示的标示信息，从来没有变化过，显示过滤棒剩余使用时间倒计时的图案，也没有变化过，这个显示屏有误导的嫌疑，我一直等显示屏提示我更换滤芯的。结果显示屏没提示，自己却刚过保修期就坏掉了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
