投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
浙江爱仕达电器-爱仕达铸铁锈不了炒锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
将炒锅修好，或者无法修补，则必须赔偿新锅 | ||
投诉详情：
本人于2018年元旦在安徽舒城华润苏果超市购买一只铸铁锈不了炒锅，2018年春节开始使用，至2018年6月20日炒菜过程中发现锅底开裂，时间约4个月，立即向其售后反映，售后表示无法处理，认定是炒菜过程中加水所致，属于使用方法不对，试问哪有一个炒锅说明书上标明炒菜过程中不能加少量水的，况且我从网上搜索爱仕达炒锅锅底开裂的投诉不在少数，且使用时间均在半年左右，望贵处给予合理处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
