投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
松下微波炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
裔先生 | |
投诉诉求 |
更换新件或退款（并及时给予回复） | ||
投诉详情：
2017年6月购买的此产品，2018年1月发现在烧烤模式下使用会导致家中跳电（之前一直未使用过），后将此问题反馈给松下公司，与松下公司的售后多此联系，均未来处理此问题，期间也多次打松下的400电话投诉，也没得到任何实质性的回复。直到5月20松下的售后才将故障件拿走，当时回复一周内可以修好，5月27日咨询松下售后，回复说修好了，还在调试，需下周才能拿给我，6月3日继续询问进度，回复说在订购零件，还未修好，经交涉，同意6月10日先拿一个新的相同件给我先使用，但直到现在均未有相关人员将替代件送过来。整个过程中多次向松下的400投诉，均未得到松下400的任何回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
