投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
飞利浦自动充电式吸尘器 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
提供保修，取消霸王条款 | ||
投诉详情：
无发票，在生产日期的两年内，飞利浦不保修。飞利浦自动充电式吸尘器FC8810不充电，打电话给衡阳服务部0734-8576411，湖南分部0731-84491111，全国服务4008800008电话，均回复：需要发票，才能维修，与生产日期无关，这是飞利浦公司的规定。
根据《消费者权益保护法》，在不能提供发票的条件下，按照生产日期往后延期3个月为购买日期，提供保修。
飞利浦的产品保修期为2年，自持外国公司，自拟霸王条款，不遵守我国的法律规定。
请求公正处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
