投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
ACA北美电器-ACA烤箱-天猫 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁女士 | |
投诉诉求 |
退货并赔付送修承担的包装费 | ||
投诉详情：
ACA烤箱用不到5次就有质量问题，卖家不给退货，还拖延维修。
烤箱自天猫旗舰店买到手用了不到5次，开始出现质量问题，从售后到送修，几经波折。售后400电话总是打不通，当地没有维修中心，还需要送到外地维修。现在从坏到现在已经过去一个多月，始终坚持没有配件，需要等配件才能修，严重影响我个人生活，给生活带来了不便。反复和400沟通数次，敷衍，最终无果。
天猫订单编号:112691077500623390
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
