投诉行业 |
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海尔热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费更换 | ||
投诉详情：
海尔热水器保内修不好要换货售后不合理收差价！
海尔热水器在保修期内坏掉了，漏水，联系了售后的派来地方负责维修的过来说是内漏，不能修，要换，但是没有同款机器所以要折旧要补差价，根据《部分商品修理更换退货责任规定》是不合理的，应当免费更换。但他们不同意，多次向海尔客服反馈，然后都客服推到地方负责维修的部门，反复协商未果，一直要求补差价，这已经侵犯到我的权益。希望有关部门介入，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
