投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
小米米家IH电饭煲 |
投诉地区 |
投诉人 |
柳先生 | |
投诉诉求 |
小米赔礼道歉，做出解释，尽快维修 | ||
投诉详情：
2016年12月7日在小米网上商城999元买的，小米夸大宣传，虚假宣传，煮出来的饭根本就没有宣传的好甚至不如100元的锅煮出来的饭好吃。今年9月就出现开机做出异响，小米网上商城没有售后电话，直到前天从网上找到长沙西站有一个售后服务，在网上预约了今天9点到十点到售后维修，可是25公里的路程我跑到这个售后工作人员居然告诉 我他们这里修不了。你小米这么大一个公司做事应该讲点诚信、对客户要负责要讲点道德，我这么老远跑来你不能修昨天预约时你可以告诉我吗？
厂家回复：为用户协调免费维修，用户认可。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
