投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
天猫九阳福田专卖店-九阳电陶炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
电陶炉还在质保期，不过这种产品就是修好我也不敢用了，太危险。我希望厂家查明原因，给我一个答复。 | ||
投诉详情：
本人于一七年一月十二日在天猫店铺（九阳福田专卖店）购买了一台九阳电陶炉，有正规发票。 一八年一月七日上午，正在做饭的时候，锅还在电陶炉上熬粥的过程中，电陶炉面板突然炸裂，还好没有发生意外事故。 电陶炉的面板如果质量合格的话不应该出现这种情况，正常的面板非常坚固，即使故意破坏也很费力（自己上网查资料得知，如果电陶炉的面板在铸造过程中纯度不够容易混进细微的杂质，在受热受冷后容易开裂。）。这次万幸没有漏电。不然后果不堪设想。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
