投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
碧然德brita-碧然德净水系统 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁女士 | |
投诉诉求 |
把我壶内的异物取出后还给我 | ||
投诉详情：
我用了一段时间后发现此即热水吧里有异物 于是找售后返厂维修 把异物取出 客服承诺我三个月内解决 把东西寄还给我 结果现在三个月过去了 我多次打客服电话催促 客服都推脱责任 说没法处理 不把我的壶还给我 还把责任推给厂家 说他们也没办法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
