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淘宝网-夏新破壁机 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
联系厂家履行其社会责任及承诺，对于其问题产品一年换新。 | ||
投诉详情：
我在淘宝买的夏新品牌破壁机，出现质量问题不予理睬和回复。
我在淘宝买的夏新品牌破壁机，买的时候我还专门关于售后问题咨询过卖家，他信誓旦旦的说一年换新，现在出了严重的质量问题，联系他根本不回复。联系了其他夏新破壁机的卖家，想知道下夏新售后电话，都说是需要联系自己的卖家才能售后。
又反复联系不予理睬，我联系淘宝的售后，他只会说“ 很抱歉亲”，我说那家店现在还在继续卖机器，而且我看见有的买家反映也是出现质量问题联系卖家不予理睬，希望淘宝调查清楚确实卖家有诚信问题可以封了他的店，以免继续欺骗其他消费者，淘宝客服说不符合规定。
我找遍了该破壁机的说明书和保修卡，居然没有任何夏新厂家的信息，我认为他可能涉嫌假冒生产或者贴牌生产伪劣产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
