投诉行业 |
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aca北美电器天猫官方旗舰店-aca面包机 |
投诉地区 |
投诉人 |
谷女士 | |
投诉诉求 |
我已经对厂家失去了信心，要求退钱。 | ||
投诉详情：
我今年3月份从aca北美电器天猫官方旗舰店购买了AB-3SF16家用全自动面包机，使用不到半年，两个搅拌轮中有一个无法转动，经aca生产厂家授权的维修点反复维修了3-4次仍无法解决该问题。后经与厂家联系，要求我返厂维修，第一次维修后不到一周就又出现该问题；厂家要求第二次返厂，结果收到货后头一次使用就出现使用不到两分钟自动停机的状况。该面包机已经严重影响了我的使用，两次邮费已经花了200多元，始终未给我返还邮费，请给我一个合理的解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
