投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
艾欧史密斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退货或更换 | ||
投诉详情：
本人于2017年2月购买艾欧史密斯热水器，型号：EES-40D，2月12日安装。经过半年的使用发现，控制板上设定同样的温度35度（设定的最低温度），出水温度时冷时热，反复出现过3-4次，且最热时水温已经达到46度，明显感觉烫手，与35度的设定温度相差11度，温差过大。后把问题反映给客服，维修人员上门几次都说水温不稳定是设计的原因，维修完也可能这样，后我要求更换机器，至今已经过去快2个月，厂家一直没给我答复，温差过大现在导致无法正常使用。
希望中国消费者投诉网能帮忙解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
