投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
苏泊尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2016年12月5日花了529元买了苏泊尔红点三代不粘锅，用了几次底部红点就不见了，锅底逐渐变色起皮。2017年3月联系苏泊尔微信售后给更换了一只新锅。后期使用异常小心，结果没用几次还是出现同样的情况，因我生病在外地住院疗养，2017年10月13日才又与苏泊尔微信售后联系，这次让花120元折旧换新，我不同意，提出可以扣120元的折旧款把余款退回，因为一年内用了两次新锅而且都是按不粘锅的要求使用，出现这种情况就是质量问题，不想再继续使用此锅，但售后不同意折旧退款，而且态度十分恶劣，声称不粘锅涂层破损对身体没有危害，公众都了解的事实在她们嘴里就能信口雌黄，真是不负责任。因投诉无门特在此发表，希望能予解决为盼，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
