投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
海尔统帅热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
崔女士 | |
投诉诉求 |
换新的，不然就给退货。 | ||
投诉详情：
买了一个星期的海尔统帅热水器就坏了，报修后售后看了看就没消息了，这又一个星期了没人给修。说发件一个星期也没消息。每次找卖家只会推卸责任，说给打电话问后给回电话，结果就好几天没消息也不给回电话。夏天这么热还不能洗澡。今天从海尔官网查服务进度，上面两次报修都显示故障维修已完成。事实不但没有给修，而且售后只来过一次看了看就走了。天这么热实在等不下去了，产品的质量不过关，服务还那么差。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
