投诉行业 |
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海尔天猫旗舰店-海尔热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
邢女士 | |
投诉诉求 |
给我发答应退款后赔偿的赠品电饭煲 | ||
投诉详情：
海尔天猫旗舰店欺骗消费者！我七月一号买了热水器 ，订单号为28335880189512010
被旗舰店告知不能发货，但是如果我申请退款他们在五个工作日内会赔偿我一个电饭煲做为赔偿。我答应了并且退了款，退款后海尔旗舰店就不给我发赔偿的赠品了 。几次协商，一直拖延。明日复明日的！海尔旗舰店欺骗消费者！没有诚信 ！骗我退款又不给我赔偿 有客服谈话截图为证
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
