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奥特朗电热水器-天猫商城 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
退货或者换新 | ||
投诉详情：
本人于2015年12月03日在天猫商城奥特朗官方旗舰店购买了一台奥特朗DSF343-70即热式电热水器给加重父母使用。使用一段时间后发现电热水器会跳闸，父母年老没跟我说。今年3月开始跳闸次数越来越频繁，父亲才开始跟我说情况。找奥特朗售后服务，客服说上门就要收上门费用，无论是否维修。奥特朗产品存在质量问题，且天猫商城存在虚高定价，再减价迷惑消费者行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
