投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
沁园牌管道式反渗透净水器直饮机 |
投诉地区 |
投诉人 |
郁先生 | |
投诉诉求 |
上门彻底维修好 不行给我换机器 | ||
投诉详情：
第二次上门维修说电磁阀坏了 需要总部发配件；
第三次上门维修配件到了 说还少个小配件
此问题，导致至今无法使用！联系售后 说不知道配件叫什么名字 联系维修师傅 师傅也说不上来
以上三次维修均发生在2017年3月至今。从净水器被拆下来无法使用，到现在拖了三个多月，售后不仅对净水器被拆下来的问题不闻不问，也极少主动与我们联系。我们几乎每周都跟深圳售后和沁园总部（400-672-2266）联系，但是问题一直没有得到解决。这样的服务实在让人失望，这样的态度怎么能让消费者不气愤？花了千元的东西 就这么糊弄消费者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
