投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
欧川集成灶 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
退换新机器 | ||
投诉详情：
欧川集成灶自购买后，一年之内断断续续出现点火后自动熄灭现象，中间售后上门维修过一次，后来问题重复发生，后续拨打欧川官方客服热线，前后共与客服人员沟通过4次，客服人员一直回复帮忙落实情况，至今无人来处理解决这个问题，严重影响我的日常使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
