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SKG破壁机料理机 |
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杨女士 | |
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投诉详情：
我于20160709在1号店的SKG旗舰店购得SKG 2091全自动家用多功能加热厚破壁机料理机豆浆辅食养生搅拌机1台
订单编号：9109429265154
用了没有几次，在制作南瓜粥辅食时出现E1错误，几次电话咨询无效后，于2016.10.10拿到北京SKG亚运村售后维修点维修，第二周取后，仍不能正常使用，再于2016.10.18日送去维修，仍然不能正常使用，并出现了E2、E3的错误，于是第三次维修点寄到了你们厂家处维修，11月下旬寄来，然后试了一下，能用，就没有管它，接着发现寄回时，杯盖坏了，于是于12月8日跟你们联系维修及购买配件。
12月23日再使用，发现仍然是辅食打南瓜粥时，又出现E1错误，粥也不熟，且再放到底座上，大杯子坐不下去了，放不平，仍然不能正常使用。
2017年春节前寄回，你们再次维修后寄回，我经常不在家，因此并没有常用，结果5.25日，我家人告知我，打豆浆时仍然不能正常运转，现在厂家不给解决， 请有关部门为百姓解决基本生活工具问题谢谢了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
