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刚过保修期就莫名其妙的爆裂,对青江机器质量严重质疑

2017-04-07 16:28

投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
中国名牌青江榨油机
投诉地区
投诉人
胡女士
投诉诉求
厂商承担相关部件更换费用及损失


投诉详情:

         我于2016年3月31日向常德青江榨油机总经销购买新的榨油机设备一套,2017年4月6日在机器正常使用运行时突然机身核心部件与螺旋头位置分别爆裂,幸未伤及人。当天立即与经销商联系,被电话告之过了保修期需更换要6000元-7000元维修费,需客户全部承担;整机购入时间为一年零六天,且不是天天在使用。经与厂商联系,说超过三包,自己查询三包法。现质疑以下几点:
        一、榨油机质保刚过即爆裂的严重质量问题厂家一点责任都没有了吗?
        二、一个合格的榨油机核心部件它的使用时间是多久?
        三、这台榨油机身上还有多少类似不合格的配件?
        这刚过保修期6天核心部件就爆裂,肯定存在质量问题且有严重安全隐患。这以后随还敢购买青江机械产品了。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!