投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
海尔热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
对店面停业学习。 | ||
投诉详情：
我1.4号在华能买了一台热水器（海尔JS20-E2），没用两天（也就是1.10左右）就出现机身严重抖动及异响，多次报修，维修师傅都没有解决问题，建议我退货或更换，我当时打厂家电话，厂家也同意给我跟换，当我店里找老板退货时老板说要我去找销售人员，他是老板不管这些，不是他卖给我的 是他们的员工卖给我的，现希望厂家对代理商进行处理，给我及他们店里的员工一个交代。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
