投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
老板电器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
跟换新的消毒柜 | ||
投诉详情：
2015年年底购买的老板电器的烟机、灶、消毒柜，去年上半年消毒柜在使用过程中臭氧严重泄漏商家说正常，后来投诉315后2016年6月份才解决的，当时给经销商要发票，对方只是在保修卡的购买日期一栏里写上了更换日期，说这样就可以。可是现在又出现了臭氧泄漏问题，给老板客服打电话说要提供发票，我和客服说明原因之后，客服查询说没有我的跟换记录，经销商给我跟换完新的之后没有录入系统，所以只能按生产日期后推一个月算保修期，消毒柜上面的出厂日期是16年1月份，照他们这么说已经过保了，我想补开发票可是当地的经销商已经转让了，无法给我补开，又与老板客服沟通，但是对方还是说无法给我保修。保修卡上面写着日期呢就是不给我保修这不是欺诈消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
