投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
奥特朗热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
能退货退钱或者叫人来修理 | ||
投诉详情：
2016年10月以1199元买的奥特朗热水器，然后就没打开看，直到过年前装上去的时候打开看发现不能加热，因为过年网店不上班，所以就年后去联系售后，1月20号开始联系的，客服说在帮我联系，可是直到现在也没消息，期间一直在跟客服联系，但是客服一直就是说会帮我联系，到现在已经两个月了，还是没有结果
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
