投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
林内热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
更换合格的机器，并要求质检部门彻查林内公司虚假标示产品标准。 | ||
投诉详情：
2017年1月15日在上海奉贤苏宁生活广场购买林内13升热水器，1月16日安装，当晚使用发现出水很小，与1月17日打林内热水器售后电话4006990606反映出水小的问题，1月18日师傅上门检测出水量只有6升但认为是正常的，我不认可，13升的热水器只有6升的出水量，50%都不到怎么会正常呢？
后又投诉林内公司， 又派师傅上门，第二次检测结果还是6升的出水量，我认为林内热水器质量问题，根本没有达到产品标志的13升热水器的标准，多次与林内售后部门联系，他们坚持质量没有问题，只有6升的出水是正常的，我要求13升的哪怕达到9-12升也可以，结果他们售后领导说在中国没有一台13升热水器能达到这个标准的，所以我认为林内公司是虚假扩大宣传，虚假销售信息，热水器有国家标准的，为什么林内热水器不符合国家标准，以次充好，依然堂而皇之的销售，要求贵部门能重视林内公司的产品质量，进行检测调查，还老百姓一个公正合理的解释，并更换为质量合格的13升热水器，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
