投诉行业 |
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海尔统帅净水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
退款道歉 | ||
投诉详情：
海尔统帅净水器质量差，售后服务更差：
2980元购买的海尔统帅净水器LRO－750，用了不到两个月就坏了，报修差不多一个月了一直没人来修，每次打厂家客服电话都承诺几点之前让海尔总部的人联系我解决问题，但一直都没人联系我，打多几次，海尔的佛山客服就开始骂人，骂一天不爽，第二天早上接着打我电话骂人！质量差，态度恶劣。后来打听到，我这款是促售产品，海尔不负责维修，所以我要求退货退钱，海尔客服就要求我谁卖的找谁去！对海尔实在无话讲了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
